Condizioni di Spedizione e Consegna

Ogni ordine Merry Worlds racchiude un piccolo mondo pronto a essere scoperto. Le presenti condizioni regolano le modalità di spedizione dal nostro magazzino, il trasporto da parte del corriere e la consegna all'indirizzo fornito in fase d'ordine.

Paesi raggiunti

Merry Worlds consegna in Italia, in tutti i paesi dell'Unione Europea e nel resto del mondo. La lista delle destinazioni servite può essere soggetta a variazione senza preavviso.

Per le spedizioni extra-UE, eventuali costi di sdoganamento, dazi doganali, tasse locali (IVA/VAT/GST) o extra pagamenti alla consegna sono sempre a carico del cliente: si tratta di costi non imputabili a Merry Worlds e non rimborsabili.

Trasporto

I prodotti viaggiano imballati e vengono affidati a corrieri nazionali e internazionali selezionati, tra cui UPS, DHL, BRT e GLS. La spedizione è sempre tracciabile, salvo casi specifici.

Se hai necessità di utilizzare un corriere particolare, comunicacelo prima della spedizione: faremo il possibile per venirti incontro, senza però poter garantire la disponibilità del corriere richiesto.

Tempi di spedizione e consegna

Per i prodotti disponibili in magazzino, facciamo il possibile per garantire la spedizione entro 24 ore lavorative dal pagamento dell'ordine.

I tempi di consegna dipendono dal corriere e sono, salvo imprevisti, a partire da:

• Italia: 48 ore lavorative dalla spedizione
• Unione Europea: 4 giorni lavorativi dalla spedizione
• Resto del mondo: 7-10 giorni lavorativi dalla spedizione

Questi tempi sono da considerarsi indicativi: possono variare durante saldi, ponti, festività o iniziative commerciali come il Black Friday, e un eventuale ritardo non dà diritto a rifiutare la consegna o a richiedere indennizzi.

Merry Worlds non potrà essere ritenuta responsabile per mancate o ritardate consegne dovute a cause di forza maggiore non dipendenti dalla nostra volontà (es. scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni).

Costi di spedizione

Destinazione	Costo di spedizione	Spedizione gratuita a partire da
Italia	9,90 €	50 €
Unione Europea	14,90 €	150 €
Resto del mondo	19,90 €	Non prevista

Il costo, se dovuto, viene calcolato automaticamente in fase di checkout in base all'indirizzo di consegna.

Per gli alberi di Natale di grandi dimensioni e per gli articoli particolarmente voluminosi, il costo potrebbe essere soggetto a un ricalcolo da parte del corriere in base al peso volumetrico: in questo caso ti contatteremo prima della spedizione per condividere ed approvare insieme l'eventuale differenza, che non verrà mai addebitata senza il tuo consenso.

Consegna del pacco

Ti consigliamo di controllare sempre email e telefono per eventuali comunicazioni del corriere, così da essere reperibile negli orari di consegna previsti.

La consegna si intende sempre al piano strada, salvo disponibilità volontaria del corriere: non è previsto un servizio di consegna al piano, né di facchinaggio, installazione o smaltimento degli imballaggi.

Al momento della consegna, ti chiediamo di:

• verificare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di consegna, segnalando subito eventuali mancanze al corriere;
• controllare che il pacco sia integro, senza segni evidenti di apertura o danneggiamento;
• firmare sempre "con riserva" in caso di anomalie visibili o, in generale, come riserva di controllo del contenuto.

In caso di accettazione del pacco senza riserva, non potremo purtroppo considerare reclami relativi all'imballaggio.

Mancata consegna per assenza del destinatario

Se il corriere non riesce a consegnare il pacco per assenza del destinatario nei tentativi previsti, la merce resterà in giacenza secondo le tempistiche indicate dal corriere stesso. Eventuali costi di giacenza, riconsegna o reso saranno a carico del cliente.

Se il pacco non viene ritirato entro i termini indicati, verrà restituito a Merry Worlds e l'ordine si considererà risolto di diritto ai sensi dell'art. 1456 c.c. Ti invieremo comunicazione via email ed entro 14 giorni lavorativi provvederemo al rimborso dell'importo pagato, dedotte le spese di spedizione non andata a buon fine, le eventuali spese di giacenza e di reso.

Per ricevere nuovamente la merce sarà necessario effettuare un nuovo ordine.

Mancata consegna per altri motivi

Un ordine può risultare "non recapitato" anche per: destinatario sconosciuto, anomalie nell'indirizzo fornito, ordine rifiutato, danneggiamento o manomissione durante il trasporto.

In caso di destinatario sconosciuto o indirizzo errato, ci riserviamo il diritto di procedere al rimborso al netto delle spese di spedizione, anziché a un nuovo invio, qualora si verifichino più rispedizioni al mittente per lo stesso motivo.

Segnalazione anomalie

Se noti anomalie nella consegna o nel contenuto del pacco, contattaci il prima possibile: ti seguiamo fino alla soluzione.

Tracciamento dell'ordine

Non appena il tuo pacco parte, riceverai un'email di conferma spedizione con il numero di tracking e il link per seguirne il percorso fino a te.

Spedizioni professionali

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Hai bisogno di aiuto?

Scrivici a info@merryworlds.com oppure vai alla nostra pagina Contatti: siamo qui per aiutarti.